4S店销冠涉嫌利用个人收款码骗钱后神秘消失,消费者权益谁来守护？

一起发生在某地4S店的购车纠纷事件引起了广泛关注，据悉，该事件的主角是该4S店的销冠，他被指控在销售过程中利用个人收款码收取消费者款项后，神秘消失，疑似卷款跑路，这一事件不仅让消费者损失惨重,也引发了社会对汽车销售行业诚信问题的质疑。

据了解，受害者小李（化名）于今年5月在某4S店看中了一款新车，并与该店销冠达成购车协议，在支付定金时，销冠要求小李通过个人收款码进行转账，小李考虑到对方是4S店的销冠，且购车手续齐全，便没有多想,按照要求转账了2万元定金。

在支付完定金后，小李却发现销冠突然人间蒸发，手机关机，微信、QQ等社交软件也被拉黑，小李联系4S店负责人，却被告知销冠早已离职,小李才意识到自己可能遭遇了诈骗。

事发后，小李立即向当地警方报案，警方调查发现，该销冠在离职前，利用个人收款码收取了多笔消费者款项，总金额高达数十万元，警方表示,目前该销冠已经涉嫌诈骗罪被刑事拘留。

这一事件引起了社会广泛关注，有网友表示：“这简直是汽车销售行业的‘潜规则’，消费者在购车时一定要提高警惕。”也有网友质疑：“为什么4S店在招聘销冠时，不对其进行严格的背景审查？”

近年来，汽车销售行业乱象频发，消费者权益受损事件屡见不鲜，一些不法分子利用消费者对汽车销售行业的不了解，通过虚假宣传、收取定金后跑路等手段,骗取消费者钱财。

针对这一现象，业内人士指出，要有效遏制此类事件的发生,需要从以下几个方面入手：

加强行业监管，政府部门应加大对汽车销售行业的监管力度，建立健全行业规范,对违规行为进行严厉打击。

提高消费者维权意识，消费者在购车过程中，要增强自我保护意识，对购车信息进行核实,避免上当受骗。

完善售后服务，4S店应建立健全售后服务体系,确保消费者在购车后的权益得到保障。

加强员工培训，4S店在招聘销冠时，要对员工进行严格的背景审查和岗前培训,提高员工的职业道德和业务水平。

4S店销冠涉嫌利用个人收款码骗钱后跑路事件，再次敲响了汽车销售行业诚信的警钟，只有全社会共同努力，才能让消费者在购车过程中安心、放心。